Horloge.be gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren en je een veilige website te bieden tijdens het winkelen. Daarnaast gebruiken wij cookies om je beter en persoonlijker te helpen; Met deze cookies volgen wij en derde partijen jouw gebruik van onze site, tonen wij op jouw voorkeuren afgestemde advertenties en verzamelen wij informatie om onze website te optimaliseren. Meer informatie?

Als je op 'accepteren' klikt of verdergaat op onze website, gaan we ervan uit dat je dat goedvindt.

Er ging helaas iets fout

Menu
Heren
Dames
Vintage
Horlogebandjes
Inspiratie
Nieuw
Horlogebandjes | Horlogebandje zoeken
Inspiratie | Kennis & weetjes
Horloges gratis verzonden vanaf €50,-
  2. FAQ
  3. Garantie en Raparatie
FAQ Banner

Garantie en reparaties

  • De horlogemakers in ons atelier staan altijd klaar om u te helpen. U kunt bij ons terecht voor kleine reparaties als een gebroken glas, maar ook voor grotere reparaties als een heel nieuw uurwerk. Onze horlogemakers zijn gecertificeerd en repareren horloges van alle merken, waaronder Hamilton, Longines, Rado en de andere merken van Swatch Group. Als u uw horloge inlevert zal een medewerker met u doornemen wat er nodig is om het horloge te maken. Uw gegevens worden in ons systeem ingevoerd en je krijgt een registratienummer. U wordt dan automatisch via sms of email op de hoogte gehouden van de status van je reparatie en of het klaarligt om opgehaald te worden. Kijk op deze pagina om meer te weten te komen over onze reparatieservice. 

  • Wanneer een quartz horloge stil komt te staan komt dit meestal door een lege batterij. U kunt er gerust voor kiezen om dit bij een gecertificeerde juwelier of officiële merkdealer te laten vervangen. Mocht het horloge hierna nog steeds niet werken, dan zal het naar een officiële merkdealer gebracht moeten worden voor garantie. Normaal gesproken valt het vervangen van de batterij niet onder garantie. Neem contact op met onze klantenservice wanneer de batterij binnen 6 maanden na aankoop al leeg is. 

  • Voor alle merken waarvan wij officiële dealer zijn ontvang je wereldwijde garantie. Dit is de garantie die je bij iedere officiële dealer van dit merk krijgt. We bieden ook hulp wanneer je een garantieclaim wilt indienen. Het horloge zal altijd gecontroleerd en gerepareerd worden door een gecertificeerde horlogemaker of door het merk zelf. Sinds 1 oktober 2016 biedt Holland Watch Group 1 jaar extra garantie aan op horloges. Dit is een unieke gratis service die de garantieperiode van het specifieke horloge met 1 jaar verlengt. Als je meer wilt weten over garantie bezoek dan deze pagina.